落語
九官亭噂話「カスタマーセンター極楽往生」
2026.01.15
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落語・一席
高座本編
噂話:
えー、本日はお日柄もよく、(笑)
扇子をパンと叩く音
噂話:
皆様お揃いで、まことにようこそお運びくださいました。(笑)
噂話:
わたくし、九官亭噂話と申します。(笑)
噂話:
ええ、師匠の真似左衛門からは、(笑)
噂話:
『お前さんは、人の噂話ばかりしてないで、(笑)
**『噺の一つも覚えなさい!』と、(怒)」
噂話:
いつもお叱りを受けておりますがね。(笑)
噂話:
へへ、性分でございまして、つい。(笑)
噂話:
さて皆様、最近は本当に便利になりました。(笑)
噂話:
昔は何か困りゃあ、隣の八っつぁんか、(笑)
噂話:
向こうの熊さんか、顔見て話せば済んだもんですがね。(笑)
噂話:
今じゃあ、何でもかんでも電話一本。(笑)
噂話:
ええ、スマートフォンなんていう、(笑)
噂話:
お利口な機械を持てば、(笑)
噂話:
世界中の情報が手に入る。(驚)
噂話:
…ですがね、(少し声を潜めて)ええ、(笑)
噂話:
その便利さの、ちょうど裏側と申しましょうか。(笑)
噂話:
見えない壁と申しましょうか。(笑)
噂話:
そこにございますのが、(笑)
噂話:
カスタマーセンター、でございますよ。(笑)
噂話:
うちの亭主がね、新しい冷蔵庫の調子がどうも悪いと。(笑)
噂話:
へえ、音が変だ、と申しましてね。(笑)
噂話:
修理をお願いしようにも、(笑)
噂話:
まず電話が繋がらない。(怒)
電話の保留音のような声を出す
噂話:
『ただいま電話が大変混み合っております。(驚)
**『このままお待ちいただくか、(笑)」
**『改めておかけ直しください』なんてね。(笑)」
噂話:
おかけ直ししたって、また同じことですよ。(笑)
噂話:
ええ、もう、修行でございますな、こりゃあ。(笑)
受話器を耳に当てるような仕草
噂話:
ようやく繋がったかと思えば、(驚)
噂話:
『プッシュホンで番号を押してください』なんて、(笑)
噂話:
音声ガイダンスが延々と。(笑)
噂話:
『〇〇の修理は1番、部品のご相談は2番、(笑)
**『その他のお問い合わせは9番を押してください』(笑)」
噂話:
亭主は『1番!』と押すんですが、(怒)
噂話:
『恐れ入りますが、もう一度…』なんて、(笑)
噂話:
へえ、なかなか人間様の言うことを聞いてくれない。(笑)
噂話:
やっとオペレーターに繋がったと思ったら、(驚)
噂話:
『わたくし、九官亭の噂話と申します。(笑)
**『本日はどのようなご用件でしょうか?』(笑)」
噂話:
ええ、亭主が事情を説明すると、(笑)
噂話:
『恐れ入りますが、そちらの件は、(笑)
**『わたくしどもの管轄外でございまして、(笑)」
**『修理部門にお繋ぎいたします』なんてね。(笑)」
噂話:
へえ、また長い保留音でございますよ。(笑)
ピーヒャラドンドン、と保留音を口ずさむ
噂話:
ええ、その音がね、(少し声を潜めて)だんだん、(笑)
噂話:
脳みそに直接響くような、不思議な音色でしてね。(笑)
噂話:
亭主、もう意識が遠のきそうだったって。(笑)
噂話:
次に出たオペレーターにも、(笑)
噂話:
また同じ説明。(怒)
噂話:
『お客様のおっしゃる症状ですと、(笑)
**『部品交換が必要かと思われます。(笑)」
**『部品取り寄せは〇〇センターが承っておりますので、(笑)」
**『そちらにお繋ぎいたします』なんてね。(笑)」
噂話:
ええ、もう、たらい回しの名人芸でございますよ。(笑)
頭を抱える仕草
噂話:
亭主、結局5人目のオペレーターに繋がったところで、(泣)
噂話:
もう、冷蔵庫の音より、(笑)
噂話:
自分の血管が切れそうな音の方が、(笑)
噂話:
心配になってきたってんで。(怖)
噂話:
『もういい!』って、電話を叩き切ったそうです。(怒)
噂話:
ええ、その亭主、結局どうしたかって?(笑)
噂話:
次の日、新しい冷蔵庫、(笑)
噂話:
もう一台買っちゃったそうですよ。(笑)
噂話:
へえ、カスタマーセンターに電話するより、(笑)
噂話:
そっちの方が精神的に楽だったって。(笑)
噂話:
お後がよろしいようで。(笑)
深々と頭を下げる
🎯 このコーナーの狙い
現代社会における普遍的なストレス源である「カスタマーセンター」を題材に、多くの人が経験するであろう共感性の高い不条理な状況を、落語特有の誇張表現とユーモアで笑いに昇華させることを狙います。古典落語における役所での「たらい回し」や、融通の利かない手続きに翻弄される庶民の姿を描いた噺(例: 『時そば』の勘定、『目黒のさんま』の殿様の勘違いなど、現代の常識とズレた状況)を、現代のデジタル社会に置き換えて表現することで、新旧の融合と、時代を超えた笑いの普遍性を探求します。聴衆が「ああ、わかる!」と膝を叩くような、日常の中の小さなイライラを笑い飛ばすカタルシスを提供します。
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※ 本コンテンツはエンターテインメントおよび研究を目的とした創作台本です。実在の人物・団体とは関係ありません。
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