落語
カスタマーセンター地獄耳
2026.10.21
閲覧数: 535
落語・一席
高座本編
太鼓:
えー、皆さま、本日はお日柄もよく、
太鼓:
ようこそお運びくださいました。(笑)
太鼓:
いやぁ、最近は便利な世の中になったもんでね。(笑)
太鼓:
何でもかんでもスマホ一つで、ポチッとすれば、
太鼓:
欲しいものが次の日に届く。(驚)
太鼓:
ところがどっこい、便利なもんには裏がある。(笑)
太鼓:
特に、困った時に助けてくれるはずの、
太鼓:
『カスタマーセンター』!(怒)
太鼓:
あれはもう、電話一本で地獄巡りですよ。(呆)
太鼓:
うちの長屋に住んでる権助さん、
太鼓:
おっちょこちょいの与太郎さんみたいな男でね。(笑)
太鼓:
先日、新しいテレビを買ったんだそうです。(笑)
太鼓:
ところが、どうも画面の調子が悪いと。(困)
太鼓:
で、『よし、カスタマーセンターに電話だ!』ってね、
太鼓:
意気揚々と電話をかけたんだ。(笑)
電話の呼び出し音、プップップッ…
太鼓:
もしもし!もしもし!
自動音声の無機質な声
太鼓:
ただいま電話が大変込み合っております。(無感情)
太鼓:
このままお待ちいただくか、
太鼓:
ホームページをご参照ください。(無感情)
太鼓:
おいおい、ホームページ見たけど、
太鼓:
さっぱり分からねぇから電話してんだよ!(怒)
数分後、再び自動音声
太鼓:
ただいま電話が大変込み合っております。(無感情)
太鼓:
まだ込み合ってるのかい!(怒)
さらに数分、5分、10分…
太鼓:
はぁ…やっと繋がったか?(疲)
太鼓:
お電話ありがとうございます。こちらは〇〇
太鼓:
カスタマーセンターです。(無感情)
太鼓:
ご用件に合わせて、番号を押してください。(無感情)
太鼓:
えーと、テレビの修理だから2だな。(独り言)
プッシュ音
太鼓:
ありがとうございます。修理に関する
太鼓:
お問い合わせですね。(無感情)
太鼓:
恐れ入りますが、製品番号の下4桁を
太鼓:
押してください。(無感情)
太鼓:
製品番号?どこに書いてあるんだ?(焦)
ガサゴソとテレビの裏を探す音
太鼓:
あった!えーと、2894っと。(焦)
プッシュ音
太鼓:
ありがとうございます。製品番号2894ですね。(無感情)
太鼓:
お待たせいたしました。担当にお繋ぎいたします。(無感情)
太鼓:
やった!やっと人間か!(安堵)
突然、陽気な保留音のメロディが流れ出す
太鼓:
♪青い空の下 夢を追いかけて
太鼓:
希望の光 明日へ進む♪(楽しげ)
太鼓:
なんだこの歌は!(呆)
太鼓:
全然、俺の困ってる状況と
太鼓:
合ってねぇじゃねぇか!(怒)
5分経過
太鼓:
まだ歌ってるよ!もう2番だぞ!(怒)
太鼓:
歌ってんのはいいけど、おれは困ってんだよ!(怒)
さらに5分経過、3番も聞かされる
太鼓:
もう3番まで聞いたぞ!(呆)
ようやく、女性オペレーターの声
太鼓:
大変お待たせいたしました。〇〇でございます。(丁寧)
太鼓:
もしもし!やっと繋がった!(興奮)
太鼓:
あのね、テレビがね、買ってすぐなのに
太鼓:
画面がチラチラするんですよ!(早口)
太鼓:
かしこまりました。恐れ入りますが、
太鼓:
製品名と型番をお聞かせいただけますか?(丁寧)
太鼓:
え?さっき製品番号入れただろ?(驚)
太鼓:
申し訳ございません。こちらは修理受付で
太鼓:
ございますので、改めてお伺いしております。(丁寧)
太鼓:
はぁ?(呆)
権助、しぶしぶテレビの型番を説明
太鼓:
かしこまりました。お調べいたしますので、
太鼓:
少々お待ちください。(丁寧)
また、さっきの陽気な保留音
太鼓:
またかよ!(怒)
太鼓:
この歌、もう聞き飽きたんだよ!(怒)
数分後、今度は別のオペレーターの声
太鼓:
大変お待たせいたしました。〇〇でございます。(丁寧)
太鼓:
え?また変わったの?(驚)
太鼓:
さっきの人はどうしたんだ?(疑)
太鼓:
申し訳ございません。担当部署が異なりましたので、
太鼓:
お繋ぎいたしました。(丁寧)
太鼓:
部署が違う?修理じゃねぇのか?(怒)
太鼓:
お客様のご症状ですと、初期不良の可能性が
太鼓:
ございますので、初期不良対応部署にお繋ぎいたします。(丁寧)
太鼓:
初期不良対応部署!またかよ!(怒)
太鼓:
もう一回、最初から説明しろってことか?(呆)
太鼓:
申し訳ございません。スムーズなご案内のため、
太鼓:
何卒ご理解ください。(丁寧)
また、陽気な保留音
太鼓:
もう勘弁してくれよ!(泣きそう)
権助、ついに電話をゴン!と叩きつける音
太鼓:
もういい!このテレビ、窓から投げ捨ててやる!(怒)
そこへ、奥さんがトコトコとやってくる
太鼓:
あなた、何騒いでるの?(心配)
太鼓:
このテレビだよ!カスタマーセンターが
太鼓:
全然繋がらないし、たらい回しだ!(怒)
太鼓:
あら、テレビならね、昨日、私が設定変えちゃったのよ。(あっさり)
太鼓:
チャンネルの感度が悪かったから、
太鼓:
ちょっといじったら直ったわ。(ニコニコ)
太鼓:
え?(驚)
太鼓:
じゃあ、俺の1時間半は一体何だったんだ!(呆然)
太鼓:
結局、奥さんの一言で解決したんだそうで。(笑)
太鼓:
権助さん、それからというもの、
太鼓:
何か困ったことがあってもね。(笑)
太鼓:
まず奥さんに聞くようになったんですって。(笑)
太鼓:
カスタマーセンターより、よっぽど頼りになるってね。(笑)
太鼓:
ええ、お後がよろしいようで。(笑)
🎯 このコーナーの狙い
このコーナーの狙いは、現代社会の「あるある」な不便さや理不尽さをテーマに、聴衆が共感し、思わず「そうそう!」と膝を打つような笑いを誘うことにあります。古典落語でいうと、与太郎や熊さん八っつぁんといった庶民が巻き込まれる日常の騒動を、現代の視点で再構築する試みです。特に、電話の「繋がらない」「たらい回し」といったイライラを、滑稽な情景描写と登場人物の感情豊かな反応で表現し、カタルシスとユーモアを生み出すことを目指しています。
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※ 本コンテンツはエンターテインメントおよび研究を目的とした創作台本です。実在の人物・団体とは関係ありません。
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