落語
たらい回し地獄
2026.04.05
閲覧数: 2,006
落語・一席
高座本編
高枕:
えー、皆様、
ようこそお運びくださいました(笑)。
ありがとうございます(笑)。」
パン！と手を叩く音
高枕:
いやぁ、最近は便利な世の中でね(笑)。
スマホ一つで何でもできる。
注文も、支払いも、
はたまた恋もできますか、ええ(笑)？」
高枕:
ところがね、
便利なもんには必ず裏がある(笑)。
困ったことが起きたとき、
人間様の助けが欲しいとき(笑)。
さあ、どうします？」
高枕:
電話するんですな(笑)。
あの『カスタマーセンター』ってやつに(笑)。
これがまた、一筋縄ではいかん(笑)。
いや、いかんのですよ(笑)。」
客席からクスクス笑い
高枕:
ある日のこと、熊さんがね(笑)。
スマホの料金プランが
どうにもこうにも
腑に落ちないってんで(怒)。
センターに電話をかけたんです(笑)。」
ブツブツと文句を言う熊さんの仕草
高枕:
もしもし！
こんなに高いはずがねぇ！(怒)
ワシはかけ放題じゃねぇって
言ったじゃねぇか！(怒)」
電話を耳に押し当てる仕草
高枕:
ところが、電話は全然繋がらない(泣)。
『ただいま大変混み合っております』
って、自動音声が
延々と繰り返すばかり(泣)。」
電話の保留音を口ずさむ
高枕:
『ピーポパポ、ピーポパポ…』(笑)。
耳にタコどころか、
脳みそにまでメロディーが
染み付いちまうんですから(笑)。」
高枕:
三十分、一時間と待って、
ようやく人間様の声が！(驚)」
ホッと一息つく熊さんの仕草
高枕:
お待たせいたしました。
株式会社〇〇、
担当の鈴木でございます(丁寧)。」
高枕:
おお！ やっと繋がった！(安堵)
あのね、鈴木さん！
ワシのスマホの料金がね…(怒)」
高枕:
熊さん、
これまでの経緯をね、
熱心に説明するわけですよ(笑)。
汗だくになってね(笑)。」
身振り手振りで説明する仕草
高枕:
大変恐縮ですが、
料金プランのご変更につきましては、
別の部署で承っております(丁寧)。」
高枕:
ええっ！？(驚)
ここまで話したのに！？(怒)」
高枕:
誠に申し訳ございません。
今からそちらの部署へ
お繋ぎいたしますので、
少々お待ちください(丁寧)。」
再び保留音のメロディーを口ずさむ
高枕:
『ピーポパポ、ピーポパポ…』(笑)。
今度は違う保留音だ！(驚)
さすがに熊さんも、
仏の顔ですよ、ええ(笑)。」
怒りをこらえている熊さんの仕草
高枕:
また待つこと三十分、
今度は女性の声が(驚)。」
高枕:
お待たせいたしました。
料金プラン担当の佐藤でございます(丁寧)。」
高枕:
佐藤さんか！(安堵)
あのね、さっきの鈴木さんにも
話したんだがね…(怒)」
高枕:
また一から説明ですよ(笑)。
途中でね、佐藤さんが言うんです(笑)。」
高枕:
お客様のおっしゃる内容ですと、
恐れ入りますが、
現在のプランではございません(丁寧)。
ご契約時のプラン担当部署へ
お問い合わせいただく必要がございます(丁寧)。」
高枕:
なんじゃそりゃあ！(怒)
さっきのとは違うのか！(怒)」
高枕:
熊さん、もうね、
頭から湯気が出てますよ(怒)。
『もう繋がなくていい！』(怒)
って、電話を切ろうとしたその時(驚)。」
電話を投げつけようとする仕草
高枕:
お客様(丁寧)！
お客様の声は、
今後のサービス向上のため、
録音させていただいております(丁寧)。」
高枕:
おお…(怖)。
高枕:
熊さん、我に返ってね(笑)。
『このたらい回し地獄、
全部録音されてるのか…(泣)』
って、ガックリ肩を落としたんです(泣)。」
肩を落とす熊さんの仕草
高枕:
で、結局、熊さん。
どうしたかっていうとね(笑)。
諦めて、翌日、
近所のショップに
直接行ったんだとさ(笑)。」
ニヤリと笑う
高枕:
そしたらね、
ものの五分で解決したって(笑)。
これじゃあ、
電話の意味がないじゃねぇか！(笑)
って、プンプン怒ってましたよ(怒)。」
高枕:
ええ、お後がよろしいようで(笑)。
一礼
🎯 このコーナーの狙い
現代社会で誰もが経験する『カスタマーセンター』での不条理な体験を題材に、共感と皮肉を込めた笑いを狙います。古典落語の『時そば』や『寿限無』のような、日常の些細な出来事を誇張して笑いに変える手法を応用し、現代版の『滑稽噺』として観客の心をつかみます。特に、自動音声やたらい回しといった『非人間的な対応』が、いかに人間を苛立たせるかを描くことで、聴衆の共感を誘い、ストレスを笑い飛ばすカタルシスを提供します。
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※ 本コンテンツはエンターテインメントおよび研究を目的とした創作台本です。実在の人物・団体とは関係ありません。
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