落語
落語「AIと源兵衛〜カスタマーセンターの乱〜」
2026.07.31
閲覧数: 2,357
落語・一席
高座本編
手拭:
えー、皆様、本日はようこそおいでくださいました！(笑)
座布団亭手拭でございます！(笑)
いやー、もう、この高座に上がるとね、
心臓がドンドコドンドコ、
太鼓のようになりますけども、
この手拭、太鼓持ちの性分でございますから、
皆様を笑顔にできるよう、
精一杯務めさせていただきます！(笑)
パン！と手を叩く音
手拭:
さて、私、AIバラエティ番組の
制作ディレクターもやっておりましてね、(笑)
時代の最先端に触れる機会も多いんですが、
いやはや、便利になったものです。(驚)
手拭:
昔はね、何か困ったら
ご近所さんに聞いたり、
商店街の旦那衆に相談したりと、
顔と顔を合わせて解決するもんでしたが、(笑)
今は電話一本、いや、
スマホをポチポチするだけで、
世界の果てとも繋がる時代。(驚)
手拭:
ですが、この便利さの陰に、
とんでもない落とし穴が
潜んでいることもございましてね。(笑)
今日はそんな現代の『あるある』をテーマに、
一席お付き合いいただこうと。(笑)
扇子を広げ、膝を叩く
手拭:
あれは、とある平日の昼下がり。
私がお世話になっております、
ご隠居さんの源兵衛さん。(笑)
首をすくめ、困った顔
手拭:
最近、お孫さんから
プレゼントされたという
最新のスマートフォンを片手に、
顔を真っ赤にしてるんです。(怒)
手拭:
おい、手拭さん！
この『すまーとふぉん』とかいうやつ、
どうにも使いこなせねぇ！(怒)
手拭:
どうなさいました、源兵衛さん？(笑)
手拭:
写真がどうにも
こうにも見られねぇんだ！
『クラウド』とかいうやつに
保存された、とかなんとか。(困)
手拭:
ああ、それはちょっと
複雑でございますね。(笑)
手拭:
そこでだ！
この『かすたまーせんたー』とやらに
電話してみようと思ったんだが、
これがまた、一筋縄ではいかん！(怒)
源兵衛さんがスマホを耳に当てる仕草
手拭:
源兵衛さんが電話をかけると、
まず聞こえてくるのが機械的な声。(驚)
手拭:
お電話ありがとうございます。
〇〇サポートセンターでございます。(無感情)
ご用件に応じて、
番号を押してください。(無感情)
手拭:
お、おお！
なんだかすごいもんだな！(驚)
えーと、写真が見たいんだから、
『しゃしん』はどれだ？(困)
首を傾げ、番号を探す源兵衛さん
手拭:
写真に関するお問い合わせは、
『３』を押してください。(無感情)
手拭:
よしきた！
３だな、３！
ポチッとな！(笑)
指でボタンを押す仕草
手拭:
３をお選びいただき
ありがとうございます。(無感情)
写真に関するメニューは、
以下となります。(無感情)
手拭:
また同じような
選択肢が続くんです。(呆)
手拭:
写真の閲覧に関するお問い合わせは『１』。
写真の保存に関するお問い合わせは『２』。(無感情)
手拭:
閲覧だ！閲覧！
１だな！(怒)
またボタンを押す仕草
手拭:
１をお選びいただき、
ありがとうございます。(無感情)
オペレーターにお繋ぎしますので、
そのままお待ちください。(無感情)
手拭:
おお！やっと人間か！(喜)
ホッと息をつく源兵衛さん
手拭:
そう思ったのも束の間、
そこからが長いんです。(笑)
電話からは、
なんとも心地よいメロディが。(笑)
鼻歌で保留音を歌い出す手拭
手拭:
♪るーるるるるー、るーるるるるー♪(笑)
手拭:
（小声で）
なかなか繋がらねぇなぁ。(不満)
源兵衛さんがスマホを耳に当てたまま、
退屈そうにあくびをする）
手拭:
１０分、２０分、３０分…
源兵衛さんの忍耐も
限界に近づいた頃、(怒)
手拭:
お待たせいたしました。
〇〇サポートセンター、
オペレーターの田中です。(丁寧)
手拭:
おお！田中さん！
やっと繋がった！(喜)
手拭:
どのようなご用件でしょうか？(丁寧)
手拭:
あのな、わしは
『すまーとふぉん』の
写真が見たいんだが、
どうにもこうにも分からん！(怒)
手拭:
お客様、誠に申し訳ございません。(丁寧)
こちらは写真の閲覧サポートではございませんで、
スマートフォンの
基本的な操作に関する部署でございます。(申し訳なさそう)
手拭:
ええっ！？(驚)
じゃあ、わしはここまで何を…？(呆)
手拭:
写真の閲覧に関するお問い合わせは、
専門の部署がございますので、
そちらにお繋ぎいたします。(丁寧)
手拭:
またかよ！(怒)
手拭:
かしこまりました。
少々お待ちください。(丁寧)
また保留音が鳴り出す。源兵衛さんは
ぐったりと肩を落とす）
手拭:
そしてまた、
あの保留音が。(笑)
♪るーるるるるー、るーるるるるー♪(笑)
手拭:
（小声で）
この曲、もう耳にタコだわい。(怒)
手拭:
さらに待つこと数十分。
今度は男性の声が。(驚)
手拭:
お待たせいたしました。
〇〇サポートセンター、
オペレーターの鈴木と申します。(丁寧)
手拭:
鈴木さん！
わしは源兵衛という者ですが、
写真が見たくて、
もうかれこれ１時間以上も…(泣)
手拭:
はい、源兵衛様。(丁寧)
お電話ありがとうございます。
お客様、おかけになった番号は
クラウドストレージサービスに関する
お問い合わせ窓口でございます。(丁寧)
手拭:
クラウド！？
なんだそりゃ！(驚)
手拭:
お客様のスマートフォン本体に
保存されている写真であれば、
別の部署で承っております。(丁寧)
手拭:
本体だ！本体！(怒)
わしは本体に保存した写真が
見たいんだ！(怒)
手拭:
かしこまりました。(丁寧)
それでは、お客様のスマートフォンが
どちらのメーカー製かお伺いしても
よろしいでしょうか？(丁寧)
手拭:
メーカー？
そんなもん知るか！
お孫がくれたやつだ！(怒)
手拭:
恐れ入りますが、
メーカーによって
専門の部署が分かれておりまして…(困)
手拭:
もういい！(怒)
もう電話なんぞするか！(怒)
源兵衛さんがスマホを投げ出す仕草
手拭:
そう言って源兵衛さん、
お孫さんの家まで
テクテク歩いて行きましたとさ。(笑)
扇子を閉じ、ニコリと笑う
手拭:
いやはや、
便利な世の中になったと言えども、
人と人との繋がりが、
一番の解決策なのかもしれませんね。(笑)
お後がよろしいようで！(笑)
一礼
```
🎯 このコーナーの狙い
このネタは、現代人が日常的に経験する「カスタマーセンター」での苦労やイライラをテーマに、普遍的な「あるある」ネタとして共感を誘い、笑いを生み出すことを狙っています。古典落語の「滑稽話」や「与太郎話」に通じる、世間知らずな人物（今回はスマホに不慣れな源兵衛さん）が現代社会のシステムに翻弄される姿を描き、そのギャップからくるユーモラスな状況を楽しむタイプの笑いです。AIバラエティ番組としては、最新技術とアナログな人間の対比を描くことで、視聴者に親近感と、どこかホッとするような温かみを提供します。
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※ 本コンテンツはエンターテインメントおよび研究を目的とした創作台本です。実在の人物・団体とは関係ありません。
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