落語
保留音の彼方
2026.10.01
閲覧数: 731
落語・一席
高座本編
引出:
えー、皆様、本日はようこそお越しくださいました(笑)
一礼し、扇子を膝元に置く
引出:
世の中、便利になりましてねぇ(笑)
引出:
スマートフォンだ、AIだ、と(笑)
引出:
指一本で何でもできる、と(笑)
引出:
私もこの歳で、やっとこさLINEを覚えました(笑)
引出:
おかげで、孫との会話も弾むってもんでございます(笑)
ニコリと微笑む
引出:
しかし、便利なものには裏がありましてねぇ(笑)
引出:
機械が賢くなるほど、人間が困ったときに(笑)
引出:
どこに助けを求めたらいいのか、分からなくなる(笑)
引出:
そんな経験、皆様おありじゃございませんか(笑)?
客席を見回す
引出:
そう、例えば、カスタマーセンター(笑)
引出:
『お客様対応窓口』、なんてね(笑)
引出:
聞けば聞こえはいいですが、これがまた(笑)
引出:
一筋縄ではいかない(笑)
引出:
今日はそんな、現代の『厄介ごと』を一つ(笑)
引出:
お話しさせていただきます(笑)
ひとつ咳払いをする
引出:
ここに金太という男がおりましてね(笑)
引出:
これがまた、生来の不器用者(笑)
引出:
新しいものには目がなく、すぐに飛びつく癖がある(笑)
引出:
ある日のこと、金太の家のテレビが(驚)
引出:
急に映らなくなった(驚)
顔をしかめる
引出:
『おいおい、どうしたんだい、テレビさんよ(驚)!』
引出:
と、リモコンをガチャガチャやるが(汗)
引出:
うんともすんとも言わねぇ(汗)
引出:
『こりゃ、まいったなぁ…(困)』
引出:
と、取扱説明書を引っ張り出してくるが(困)
引出:
字が小さくて読めやしねぇ(困)
引出:
そこで思い出したのが、購入時に渡されたカード(笑)
引出:
『困った時はこちらへ!』と、でっかく書いてある(笑)
引出:
『おお!これだ!これに電話すりゃ(喜)』
引出:
『一発解決ってもんだ(喜)!』
電話をかける仕草
引出:
プッシュホンで番号を押す音が(音)
引出:
ピッ、ポッ、パッ(音)
引出:
『プルルルルル…』、と呼び出し音が鳴りましてね(音)
引出:
『お、繋がるぞ!早い早い(喜)!』
金太の声色で喜ぶ
引出:
すると、機械的な女の声が流れてくる(声)
引出:
お電話ありがとうございます(声)
引出:
こちらは〇〇電気カスタマーセンターでございます(声)
引出:
この通話は、サービス向上のため(声)
引出:
録音されております(声)
引出:
ただいま大変混み合っております(声)
引出:
しばらくこのままお待ちください(声)
引出:
『あー、やっぱり混んでるかぁ(溜息)』
肩を落とす
引出:
そして流れ出すのが、あの保留音でございますよ(笑)
指でリズムを取りながら、保留音を口ずさむような仕草
引出:
♪テッテッテレッテッテッテー、テッテッテレッテッテッテー(音)
引出:
金太はしばらく大人しく待っていたんですがね(笑)
引出:
五分、十分と経つうちに、だんだんイライラしてくる(怒)
引出:
『おいおい、いつまで待たせるんだい(怒)!』
引出:
『こちとらテレビが見れなくて困ってんだぞ!』
引出:
やっと繋がったかと思えば、またガイダンス(声)
引出:
お待たせいたしました(声)
引出:
ご用件をお伺いいたします(声)
引出:
新規契約のお問い合わせは1を(声)
引出:
料金に関するお問い合わせは2を(声)
引出:
製品の故障に関するお問い合わせは3を(声)
引出:
その他のお問い合わせは、オペレーターへ(声)
引出:
お繋ぎしますので、そのままお待ちいただくか(声)
引出:
9を押してください(声)
引出:
『お、3だな!故障だ故障(喜)!』
指で3を押す仕草
引出:
するとまた、ガイダンス(声)
引出:
製品の故障に関するお問い合わせですね(声)
引出:
テレビの故障は1を、冷蔵庫の故障は2を(声)
引出:
洗濯機の故障は3を、その他の製品は4を(声)
引出:
『1だ!1!テレビだ(喜)!』
指で1を押す仕草
引出:
またガイダンス(声)
引出:
テレビの故障に関するお問い合わせですね(声)
引出:
スマートテレビの故障は1を、液晶テレビの故障は2を(声)
引出:
有機ELテレビの故障は3を(声)
引出:
ブラウン管テレビの故障は4を(声)
引出:
『おいおい、細かすぎんだろ!うちのは液晶だ!2を!』
指で2を押す仕草
引出:
するとまた、あの保留音(音)
リズムを取りながら
引出:
♪テッテッテレッテッテッテー、テッテッテレッテッテッテー(音)
引出:
金太、もうこのメロディに聞き飽きてる(うんざり)
引出:
『同じ曲ばっかり流しやがって…(怒)』
引出:
と、ようやくオペレーターの声が聞こえてくる(声)
引出:
お待たせいたしました(声)
引出:
〇〇電気カスタマーセンター、田中が承ります(声)
引出:
ご用件をお伺いいたします(声)
引出:
『おお!やっと人間と喋れる(喜)!』
引出:
『テレビが映らなくなっちまいましてね!』
引出:
『液晶テレビで、型番は…ええと…』
金太が焦って型番を探す様子
引出:
お客様、申し訳ございません(声)
引出:
当部署は、製品購入後の初期設定に関する部署でございます(声)
引出:
故障に関するお問い合わせは、修理受付部署へ(声)
引出:
お繋ぎいたしますので、少々お待ちください(声)
引出:
『ええっ(驚)!?』
目を丸くする
引出:
『また、待つのかい(怒)!?』
引出:
しかし、有無を言わさず、またも保留音(音)
扇子でポンと膝を叩く
引出:
だが、今度は違うメロディ(音)
引出:
♪パッパラパッパッパー、パッパラパッパッパー(音)
引出:
金太、さっきのよりは少し明るい曲に(笑)
引出:
ほんのちょっぴり気分が持ち直す(笑)
引出:
『…ま、いっか。次こそは本物だろう(期待)』
引出:
と、また待つこと数分(汗)
引出:
ようやく繋がったと思えば、また別のオペレーター(声)
引出:
お待たせいたしました(声)
引出:
〇〇電気、修理受付の佐藤です(声)
引出:
ご用件をお伺いいたします(声)
引出:
『テレビが映らねぇんだよ!』
引出:
『さっき初期設定の部署ってとこから回されたんだが(怒)!』
引出:
『型番は…ええと…これだ!』
金太、今度は準備万端
引出:
お客様、大変申し訳ございません(声)
引出:
当部署は、保証期間内の製品に関する修理受付でございます(声)
引出:
お客様の製品は、保証期間が過ぎておりますので(声)
引出:
有償修理のご案内は、別部署で承っております(声)
引出:
お繋ぎいたしますので、少々お待ちください(声)
引出:
『はあああああああ(絶望)!?』
頭を抱える仕草
引出:
『まだたらい回しにするのかい(怒)!?』
引出:
『ていうか、保証期間が過ぎてるって(驚)』
引出:
『なんでそっちが知ってんだ(驚)!?』
引出:
と叫んだところで、また保留音(音)
首を傾げる
引出:
今度はまた違う曲でございますよ(笑)
引出:
♪チャラララン、チャラララン、チャラララランランラン(音)
引出:
金太、もう笑うしかねぇ(笑)
引出:
さっきのオペレーターは、金太の個人情報まで把握してる(驚)
引出:
それなら、最初から適切な部署に繋いでくれりゃいいのに(怒)
引出:
この保留音のメロディが、だんだん頭の中に染み渡ってくる(笑)
引出:
『チャラララン…チャラララン…』
金太の声色で、鼻歌を歌う
引出:
『なんだか、耳に残るなぁ、この曲(笑)』
引出:
と、保留音を口ずさみながら、待つことさらに数分(汗)
引出:
三度目の正直で、今度こそはと期待するが(期待)
引出:
また別のオペレーター(声)
引出:
お待たせいたしました(声)
引出:
〇〇電気、有償修理受付の鈴木です(声)
引出:
ご用件をお伺いいたします(声)
引出:
『テレビが…映らねぇんだよ!』
引出:
『もういい!型番も何も言わねぇ!』
引出:
『とにかく、どうしたらいいんだい(怒)!?』
引出:
金太、半ばキレ気味でございます(怒)
引出:
お客様、誠に申し訳ございません(声)
引出:
恐れ入りますが、症状を詳しくお聞かせいただけますでしょうか(声)
引出:
電源は入りますか?画面に何か表示は出ますか(声)?
引出:
『ああ、もういい!もういいや(諦)!』
引出:
『お宅に電話しても、保留音聞かされるだけだ(怒)!』
引出:
『自分でなんとかするよ!』
ガチャン!と電話を切る仕草
引出:
金太、プンプン怒りながら、電話を叩きつけるように切っちまった(怒)
怒りを表す表情
引出:
『まったく、何のためのカスタマーセンターだか(怒)!』
引出:
『こちとら、保留音のメロディを三曲も覚えてしまったぞ(笑)!』
引出:
と、怒りながらも、さっきの保留音を口ずさむ(笑)
引出:
♪チャラララン、チャラララン、チャラララランランラン(音)
引出:
『うーん…、でも、なんで映らねぇんだろ?』
引出:
と、首を傾げながら、テレビの裏を覗き込むと(仕草)
引出:
あら不思議(驚)!
引出:
アンテナケーブルが、ぷらんと抜け落ちていたじゃございませんか(驚)!
手を叩く
引出:
『な、なんだってぇ(驚)!?』
引出:
『これかよ!原因はこれかよ(呆)!』
引出:
金太、すぐにケーブルを差し込むと(喜)
引出:
テレビはあっさり映り出した(喜)
引出:
『おいおいおいおい…(呆)』
引出:
『まさかこんな簡単なことだったとは…(恥)』
引出:
と、頭を抱える金太(笑)
引出:
しかし、ふと、先ほどの保留音のメロディが頭をよぎる(笑)
引出:
♪チャラララン、チャラララン、チャラララランランラン(音)
引出:
『…結局、あれは一体、何だったんだ(笑)?』
引出:
『カスタマーセンターは、問題解決の場所じゃねぇ(笑)』
引出:
『己の心と向き合う、精神修行の場ってぇことか(笑)!』
顔を上げて、客席に問いかけるように
引出:
そう言って、金太は、今日も保留音を口ずさむのでございます(笑)
一礼して、扇子を畳む
🎯 このコーナーの狙い
このコーナーの狙いは、現代社会で誰もが経験する「カスタマーセンターの不便さ」や「AIとの対話の壁」を、古典落語の「滑稽話」や「厄介払い」の構造に乗せて笑いに変えることにあります。特に、保留音という聞き流されがちな要素に焦点を当て、それを物語の進行と登場人物の心理描写に絡めることで、聴衆の共感を呼ぶ笑いを狙います。
古典落語との関連としては、「寿限無」のような言葉遊びの楽しさ、あるいは「時そば」のような日常の出来事を深掘りする面白さ、さらに「堪忍袋」のような人間のイライラを描く要素を現代に置き換えています。また、与太郎のような不器用な主人公が現代のシステムに翻弄される構図は、古典の人物像と共通する普遍的な笑いを提供します。
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