落語

高枕のカスタマーセンター狂想曲

2026.10.28 閲覧数: 1,558
編集長コメント:演じ方のコツ
EDITOR'S NOTE

このネタは「間」の取り方とセリフの抑揚が特に重要な構成です。声に出してテンポを合わせ、ボケとツッコミの呼吸を意識して演じることで爆笑を生み出せます。

落語・一席
高座本編
高枕: えー、本日はお日柄もよく、(笑)
皆さまお揃いで何よりでございます。(笑)
わたくし高枕、座布団亭の一門でございます。(笑)
扇子をポンと叩く
高枕: いやぁ、最近は便利な世の中になりましてねぇ、(笑)
何でもかんでもスマホ一つで済むようになりました。(感心)
昔は役所に行くにも一苦労、(昔を懐かしむ)
今じゃクリック一つで書類も届く。(驚)
高枕: ありがたいことですけども、(しみじみ)
一つだけ、どうも慣れないものがございましてね。(困)
それが、あの『カスタマーセンター』ってやつでございます。(苦笑)
首を傾げる仕草
高枕: 先日、うちのテレビのリモコンが、(困り顔)
どうにも言うことを聞かないんでございますよ。(不満)
チャンネル変えようと思ったら音量マックス、(呆)
電源切ろうと思ったら、なぜか入力切り替え。(怒)
高枕: もう、これはおかしい、(確信)
新品なのに初期不良か?と、(疑心暗鬼)
意を決しまして、電話をかけてみたんでございます。(決意)
電話をかけるジェスチャー
高枕: 『お電話ありがとうございます。〇〇サポートセンターでございます。(事務的)
こちらは自動音声応答サービスです。(無機質)
お困りの内容に合わせて、番号をプッシュしてください。(指示)』(呆)
高枕: へぇ、親切だねぇ、(皮肉)
と、思ってたら大間違いで。(笑)
『製品に関するお問い合わせは1を、(早口)
契約内容の変更は2を、(早口)
その他のお問い合わせは9を、(早口)
もう一度聞く場合は#を押してください。(早口)』(混乱)
頭を抱える仕草
高枕: おいおい、そんなに早口で言われたって、(怒)
どれが俺の用件だか分かんねぇや。(イライラ)
もうこうなったら9番だ!『その他』!(決意)
指でボタンを押すジェスチャー
高枕: 『ただいま大変混み合っております。(事務的)
そのままお待ちいただくか、(無感情)
ホームページをご参照ください。(無感情)
オペレーターに繋がるまで、しばらくお待ちください。(事務的)』(呆)
遠い目をする
高枕: 待てって言われても、一体いつまでだよ。(不満)
そのまま待つこと、どれくらい経ったでしょうかねぇ。(遠い目)
耳に流れ込んできたのは、(静かに)
あの、独特の保留音でございます。(思い出す)
口笛で保留音を真似る
高枕: なんだか妙に耳に残るメロディでしてねぇ。(笑)
ドレミファソラシド…(鼻歌)
どこかで聞いたことがあるような、ないような。(考え込む)
高枕: あれ?この曲、もしかして、(ひらめき)
あの有名歌手の隠れた名曲じゃねぇか?(興奮)
いやいや、違うな。(否定)
これはきっと、社歌だ!(確信)
顔をしかめて、曲の分析をする仕草
高枕: この曲の作詞作曲は誰だろうか。(真剣)
もしや、この会社の社長が、(想像)
夜なべして作った自慢の曲なのかもしれねぇな。(感心)
ニヤリと笑う
高枕: そんなことを考えてるうちに、(ふと我に返る)
『お電話ありがとうございます。担当の鈴木です。(事務的)
本日はどのようなご用件でしょうか?(丁寧)』(驚)
高枕: おっと、繋がった!(焦)
ええと、かくかくしかじかで…(説明)
リモコンがおかしくって…(困り顔)
高枕: 恐れ入ります。(事務的)
そちらのリモコンの不具合につきましては、(無感情)
ハードウェアサポート部署の管轄となります。(指示)
今からお繋ぎしてもよろしいでしょうか?(丁寧)
高枕: はぁ!?(怒)
なんだ、たらい回しかよ!(不満)
まぁ、いいや。繋いでくれ。(諦め)
また保留音。今度は少しメロディが違うような…
高枕: またあの保留音か…(うんざり)
今度の曲は、なんだか南国風だなぁ。(笑)
アロハ~、なんて聞こえてきそうだ。(妄想)
またも保留音に合わせて鼻歌
高枕: 『お電話ありがとうございます。担当の田中です。(事務的)
本日はどのようなご用件でしょうか?(丁寧)』(呆)
高枕: また最初から説明かよ!(イライラ)
ええと、かくかくしかじかで…(説明)
リモコンが…リモコンが…(疲労困憊)
高枕: 恐れ入ります。(事務的)
そちらのリモコンの症状につきましては、(無感情)
ソフトウェアアップデート担当部署の管轄となります。(指示)
今からお繋ぎしてもよろしいでしょうか?(丁寧)
高枕: もう勘弁してくれよ!(怒)
どこまでたらい回しにするんだ!(憤慨)
結局、俺は何番の部署に繋がればいいんだい?!(激怒)
高枕: 恐れ入ります。(事務的)
お繋ぎする部署は、お客様のご申告内容によって異なります。(無感情)
高枕: もういい!結構だ!(キレ気味)
あんたんとこ、保留音の選曲はいいセンスしてるよ!(ヤケクソ)
でも、もうたくさんだ!プープー!(電話を切る音)」(怒)
高枕、大きくため息をつく
高枕: 結局、リモコンの不具合は直らず、(疲労)
俺の頭の中には、あの保留音がエンドレスリピートだ。(苦笑)
また口笛で保留音を真似る
高枕: 次の日、リモコンを買い替えに電気屋に行ったら、(発見)
店員さんが鼻歌を歌ってるじゃございませんか。(驚)
よく聞くと、それがまさしく、(確信)
昨日のカスタマーセンターの保留音でございますよ!(笑)
高枕: 思わず『あんたもあの保留音にやられた口かい?』(ニヤリ)
と聞いたら、店員さんがキョトンとして、(困惑)
『え?これ、今流行りのCMソングですよ?』(驚)
高枕: …へい、おあとがよろしいようで。(笑)

🎯 このコーナーの狙い

このコーナーの狙いは、現代社会の「あるある」をテーマに、古典落語の語り口で普遍的な笑いを生み出すことにあります。特に、誰しもが経験するであろう「カスタマーセンターのイライラ」を、高枕の楽観的で人間味あふれる視点を通して、共感と笑いに昇華させます。古典落語でいうところの「時そば」や「寿限無」のように、日常の些細な出来事を誇張し、滑稽に描くことで、聴衆に束の間のストレス解消と、何とも言えない愉快な気分を提供することを目指します。また、保留音のメロディをフックに、聴衆の想像力を刺激し、映像が浮かぶような描写を実験するポイントでもあります。

※ 本コンテンツはエンターテインメントおよび研究を目的とした創作台本です。実在の人物・団体とは関係ありません。

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