落語

堂々巡りカスタマーセンター

2026.04.21 閲覧数: 2,026
編集長コメント:演じ方のコツ
EDITOR'S NOTE

このネタは「間」の取り方とセリフの抑揚が特に重要な構成です。声に出してテンポを合わせ、ボケとツッコミの呼吸を意識して演じることで爆笑を生み出せます。

落語・一席
高座本編
手拭: えー、皆様、本日はようこそお運びくださいました。(笑)
手拭: 座布団亭手拭でございます。(笑)
パチパチと拍手が起こる
手拭: へえ、ありがとうございます。(笑)
手拭: さて、私どもが日頃お世話になりますのは、(笑)
手拭: 便利な世の中、カスタマーセンターでございますね。(笑)
手拭: これがまた、一筋縄ではいかない。(笑)
手拭: 今日はそんなお話を一席、お届けいたしましょう。(笑)
少し間を置く
手拭: ある日のことでございます。(笑)
手拭: ご隠居さんが、電気の請求書を見て、(驚)
手拭: 『なんじゃこりゃあ!』と叫んだ。(怒)
ご隠居の顔をしかめる仕草
手拭: いつもより二倍も高いってんですから、そりゃあ驚く。(驚)
手拭: 早速、電話を手に取りまして、プッシュホン、ピッピッ。(笑)
電話をかける仕草
手拭: すると、機械の声でございます。(笑)
手拭: お電話ありがとうございます。(笑)
手拭: 自動音声案内に従って、番号を押してください。(笑)
手拭: ご隠居、言われるがままに、ピッ、1、ピッ、3。(笑)
指で番号を押す仕草
手拭: 『請求に関するお問い合わせは、2番』。(笑)
手拭: 『オペレーターに繋ぐ場合は、9番』。(笑)
手拭: ご隠居、迷わず9番を押しますと、(笑)
ご隠居が9を押す仕草
手拭: ただいま大変混み合っております。(笑)
手拭: このままお待ちいただくか、(笑)
手拭: しばらく経ってからおかけ直しください。(笑)
手拭: そりゃあ、待つでしょうよ。(笑)
手拭: 電話をかけたからには、用があるんですから。(笑)
ご隠居が受話器を耳に当てる仕草
手拭: そこからが長いのなんのって。(笑)
手拭: 保留音で流れる音楽が、また妙に明るいジャズ。(笑)
陽気なジャズを口ずさむ
手拭: テンテケテンテケ、テケテケテン。(笑)
手拭: しまいには、ご隠居、曲に合わせて足でリズムを取り出す。(笑)
足でリズムを取る仕草
手拭: 『これ、ディナーショーのBGMか?』(笑)
手拭: なんて思った頃に、ようやく。(笑)
保留音が止まる
手拭: お電話ありがとうございます、〇〇電気です。(笑)
手拭: 担当の田中です。(笑)
手拭: もしもし、わしじゃ、ご隠居じゃ。(笑)
手拭: 請求書が二倍になっておるんじゃが、どうしたことじゃ!(怒)
手拭: 恐れ入ります、お客様。(笑)
手拭: そちらは〇〇電気でございますでしょうか?(驚)
手拭: あんたが〇〇電気って言ったんじゃろ!(怒)
手拭: お客様、大変申し訳ございません。(笑)
手拭: 料金に関するお問い合わせは、(笑)
手拭: カスタマーサポートセンターの〇〇課が担当でして。(笑)
手拭: わたくしどもは、設備の修理受付部門でございます。(驚)
手拭: はあ?そんなこと、最初に言え!(怒)
手拭: お客様のお電話を、そちらにお繋ぎいたします。(笑)
手拭: 少々お待ちくださいませ。(笑)
ツーツーという転送音
手拭: また、保留音でございます。(笑)
手拭: さっきのジャズより、今度はなぜか演歌調。(笑)
演歌を口ずさむ
手拭: こぶしが回るわ回るわ。(笑)
手拭: ご隠居、今度は涙ぐんで聞いている。(泣)
手拭: 『わしの人生のようじゃ』って、おいおい。(笑)
涙を拭う仕草
手拭: しばらくして、また繋がる。(笑)
手拭: お電話ありがとうございます、〇〇課の鈴木です。(笑)
手拭: もしもし、わしじゃ、ご隠居じゃ。(笑)
手拭: 田中さんって人に、さっきから事情を話しておったんじゃ。(笑)
手拭: 電気代が二倍になっておるんじゃが、どうしたことか!(怒)
手拭: 承知いたしました。(笑)
手拭: 念のため、お客様のお名前と、ご住所、(笑)
手拭: そしてお電話番号を伺ってもよろしいでしょうか?(笑)
手拭: おーい!さっき言ったじゃろ!(怒)
手拭: また最初からやり直しかい!(怒)
手拭: 申し訳ございません。(笑)
手拭: 記録の確認が必要でございまして。(笑)
手拭: ああ、もういい!わかったよ。(笑)
手拭: わしはご隠居、住所は〇〇、電話は〇〇…(笑)
ご隠居がうんざりした顔で説明する
手拭: ようやく事情を話し終えますと、(笑)
手拭: なるほど、承知いたしました。(笑)
手拭: ただ、お客様の契約内容を確認しますと、(笑)
手拭: 去年の同じ時期に、プラン変更をされていますね。(驚)
手拭: はあ?わしは何も覚えがないぞ!(驚)
手拭: お手元に、昨年3月にお送りした、(笑)
手拭: 『新プラン移行のお知らせ』はございますでしょうか?(笑)
手拭: そんなもの、覚えておらん!(怒)
手拭: 大体、そんな大事なこと、電話で聞け!(怒)
手拭: 恐れ入りますが、そちらは書面にて、(笑)
手拭: お客様にご確認いただいております。(笑)
手拭: ご隠居、もう頭の中が真っ白でございます。(怒)
頭を抱える仕草
手拭: 『書面!書面ってなんだ!』(怒)
手拭: と、声を荒げておりますと、(怒)
手拭: お客様、少々お待ちください。(笑)
手拭: 担当の者にお繋ぎいたします。(笑)
手拭: またかい!誰に繋ぐんだい!(怒)
ツーツーという転送音
手拭: また、保留音でございます。(笑)
手拭: 今度は、なんか荘厳なクラシック。(笑)
壮大なクラシック音楽を口ずさむ
手拭: ご隠居、もう悟りの境地でございます。(笑)
目を閉じ、合掌する仕草
手拭: 『南無阿弥陀仏…』(笑)
手拭: と、唱え始めた頃でございます。(笑)
保留音が止まる
手拭: お電話ありがとうございます、〇〇電気です。(笑)
手拭: 担当の田中です。(笑)
手拭: た、田中さん!(驚)
手拭: あんた、最初の人かい!(驚)
手拭: はい、田中でございます。(笑)
手拭: お客様、お忘れ物ではございませんか?(笑)
手拭: 忘れ物どころか、わしは堂々巡りしとるんじゃ!(怒)
手拭: あんたにまた戻ってきたんじゃ!(怒)
手拭: お客様、大変申し訳ございません。(笑)
手拭: ただいま大変混み合っておりまして、(笑)
手拭: 自動的に最初に繋がったオペレーターに(笑)
手拭: 戻るシステムとなっております。(笑)
手拭: そんなシステムいらんわ!(怒)
手拭: わしはもう、電気代が二倍でも、三倍でもいいわ!(泣)
手拭: もう、電話を切る!切るからな!(怒)
ご隠居が受話器をガチャン!と置く仕草
手拭: と、ご隠居さん、電話を叩きつけまして、(怒)
手拭: 結局、電気代の謎は解けずじまい。(笑)
手拭: むしろ、精神的なダメージが二倍になったとさ。(笑)
手拭: いやはや、世の中、便利なようで、(笑)
手拭: なかなか一筋縄ではいかないものでございますね。(笑)
手拭: えー、お粗末さまでございました。(笑)
大きな拍手が起こる
手拭: ありがとうございました。(笑)

🎯 このコーナーの狙い

現代社会における普遍的なストレス源である「カスタマーセンター」の体験を、落語という古典的な話芸で表現することで、聴衆に共感とカタルシスを提供する。特に、電話が繋がらない、たらい回しにされる、長時間の保留音といった「あるある」を誇張して描写し、聴衆の溜飲を下げるような笑いを狙う。古典落語との関連としては、現代のテーマを扱いながらも、登場人物の描写や「落ち」の構造は古典落語の型を踏襲しており、特に「たらい回し」の状況は、登場人物が入れ替わり立ち替わり現れる構造や、「無限ループ」に陥る滑稽さを描く古典的な笑いの手法に通じる。

※ 本コンテンツはエンターテインメントおよび研究を目的とした創作台本です。実在の人物・団体とは関係ありません。

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