落語
カスタマーセンター地獄
2026.06.23
閲覧数: 558
落語・一席
高座本編
高枕:
えー、皆様、本日はお日柄もよく、
パパン!と手を叩く音
高枕:
お集まりいただきまして、
ニヤリと笑う
高枕:
誠にありがとうございます(笑)
高枕:
わたくし、座布団亭高枕と申します(笑)
高枕:
いやぁ、最近は便利な世の中になりましてねぇ(笑)
高枕:
なんでもかんでも、
高枕:
スマホ一つで、
高枕:
ピッピッと済ませられる(笑)
高枕:
ところが、便利な裏には、
高枕:
えらい不便が隠れてるもんでねぇ(笑)
高枕:
特に、わたくしが、
高枕:
最近困り果てたのが、
高枕:
カスタマーセンターでございますよ(笑)
高枕:
あの、電話の繋がりにくさときたら、
高枕:
もう、地獄でございます(笑)
フッと息を吐く
高枕:
ある日のことでございます(笑)
高枕:
熊さんが新しいテレビを買いましてね(笑)
高枕:
これがまた、最新型で、
高枕:
なんでもかんでも、AIが、
高枕:
『お手伝いします』ってぇんですよ(笑)
高枕:
ところが、初期設定が、
高枕:
どうにもこうにも、わからない(困)
高枕:
説明書を読んだって、
高枕:
難しい言葉ばかりで、
高枕:
頭がこんがらがっちまう(怒)
高枕:
そこで、カスタマーセンターに、
高枕:
電話をかけたんですがね(笑)
電話の呼び出し音を口で真似る
高枕:
プルルルル、プルルルル...(笑)
高枕:
やっと繋がったと思ったら、
女性の合成音声の真似をする
高枕:
『お電話ありがとうございます。
高枕:
こちらは、〇〇サポートセンターです。
高枕:
ご用件に合わせて、
高枕:
次の番号を押してください』(無感情)
プッシュ音を口で真似る
高枕:
ピポパッ!と押しますわね(笑)
高枕:
するとまた、
高枕:
『ご希望のサービスは、
高枕:
ただいま大変込み合っております。
高枕:
そのままお待ちいただくか、
高枕:
後ほどおかけ直しください』(無感情)
高枕:
ってぇんですよ(怒)
熊さんの声色で
高枕:
『えぇい、待つしかねぇじゃねぇか!』(怒)
保留音が流れる様子をジェスチャーで示す
高枕:
ここからが長いんですよ(笑)
高枕:
ポロン、ポロン、ポロロンロン♪
口で保留音のメロディを真似る
高枕:
この音楽がまた、
高枕:
耳につくんですな(笑)
高枕:
30分ほど経って、
高枕:
やっとオペレーターに繋がった(喜)
少し声色を変えて、八っつぁんが熊さんに話しかける様子
高枕:
『おう、熊さん、大変だったな』(労り)
高枕:
『やい、八っつぁん!
高枕:
やっと繋がったぜ!』(興奮)
オペレーターの丁寧な声色で
高枕:
『お待たせいたしました。
高枕:
担当の田中です』(丁寧)
熊さんの声色で
高枕:
『いやぁ、田中さん!
高枕:
うちのテレビがね、
高枕:
どうにもこうにも、
高枕:
初期設定ができなくて…』(困)
オペレーターの丁寧な声色で
高枕:
『誠に申し訳ございません。
高枕:
そちらの件につきましては、
高枕:
初期設定専門窓口へ、
高枕:
お繋ぎいたします』(丁寧)
熊さんの声色で
高枕:
『えぇ!? またかい!』(驚)
観客の顔を見渡し、笑いを誘う
高枕:
ここからが、たらい回し地獄の始まり(笑)
高枕:
また保留音を聞かされましてね(笑)
高枕:
今度の音楽は、
高枕:
シャンソン風で、
高枕:
『あぁ、人生って、
高枕:
こんなもんさ…』って、
高枕:
気分になってくる(笑)
高枕:
やっと初期設定窓口に繋がったと思ったら、
オペレーターの丁寧な声色で
高枕:
『お客様、お使いの機種は、
高枕:
AI搭載モデルでございますので、
高枕:
AIサポート専用窓口へ、
高枕:
お繋ぎいたします』(丁寧)
熊さんの声色で
高枕:
『ふざけんな! AIが困ってんだよ!』(怒)
観客から笑いが起こる
高枕:
もう、熊さん、
高枕:
疲労困憊でございますよ(疲)
高枕:
保留音も三種類目、
高枕:
今度はヒーリングミュージックで、
高枕:
『もう、どうでもいいや…』って、
高枕:
悟りの境地に至っちまう(笑)
高枕:
結局、AIサポート窓口に繋がって、
高枕:
言われたことといえば、
オペレーターの丁寧な声色で
高枕:
『お客様、まずは、
高枕:
電源を抜いて、
高枕:
10秒数えてから、
高枕:
再度差し込んでみてください』(丁寧)
熊さんの声色で
高枕:
『そんなの、とっくにやったわい!』(怒)
パン!と手を叩く音
高枕:
で、熊さん、
高枕:
もう頭に血が上りましてね(怒)
熊さんの声色で
高枕:
『もういい! わかった!
高枕:
自分でなんとかするわい!』(怒)
ガチャン!と電話を切る音を真似る
高枕:
ぷつっと電話を切っちまった(笑)
高枕:
で、八っつぁんが、
高枕:
『結局、どうなったんだ?』って、
高枕:
聞いたらね(笑)
熊さんの声色で、遠い目をするように
高枕:
『いやぁ、もう、
高枕:
テレビの設定なんて、
高枕:
どうでもよくなっちまったよ』(諦め)
口で保留音のメロディを真似ながら
高枕:
『ポロン、ポロン、ポロロンロン♪
高枕:
あの音楽が、
高枕:
頭から離れねぇんだ…』(疲弊)
しみじみとした口調で
高枕:
それから毎日ですよ(笑)
高枕:
熊さん、朝起きると、
高枕:
まず、コーヒーを淹れながら、
保留音のメロディを口ずさむ
高枕:
ポロン、ポロン、ポロロンロン♪(笑)
高枕:
って、口ずさんでるんですって(笑)
高枕:
いやぁ、現代社会の、
高枕:
新しい民謡でございますねぇ(笑)
ニコッと笑う
高枕:
お粗末様でございました(笑)
🎯 このコーナーの狙い
現代社会における「カスタマーセンター」という、誰もが経験しうるストレスフルな状況を落語の演目として昇華させることで、共感を呼ぶ笑いを狙っています。デジタル化が進む中で生まれる新たな不便さ、特に自動音声やたらい回しといった現代特有の『あるある』を、伝統的な落語の語り口で表現し、観客に新鮮な驚きと親近感を提供することを目指します。古典落語の『やかん』が知識の欠如からくる滑稽さを描くのに対し、本作はシステム側の不備による滑稽さを現代風に風刺しています。
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※ 本コンテンツはエンターテインメントおよび研究を目的とした創作台本です。実在の人物・団体とは関係ありません。
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