落語
九官亭カスタマーセンター
2026.03.09
閲覧数: 847
落語・一席
高座本編
伝言:
えー、九官亭伝言でございます！(笑)
ええ、師匠の真似左衛門からは
『伝言、お前は早口じゃなくて
早耳になれ！』と、いつも言われております(笑)
さて、今日のお噺は、
皆様も一度は経験されたであろう
現代社会の七不思議。
『カスタマーセンター』でございます！(驚)
パン！と手を叩く音
伝言:
ええ、最近の世の中、
便利になったもんでございますなぁ。
携帯ひとつで何でもできる。
買い物も、予約も、お支払いも！(感心)
指でスマホを操作する仕草
伝言:
ところが、その便利さの裏には
とんでもない落とし穴が潜んでおりましてね。
先日、ご隠居さんが新しいスマホを
手に入れたのは良いものの、
初期設定で悪戦苦闘しておりました。(困)
ご隠居さんの困り顔を真似る
伝言:
なんじゃ、この『ひかり回線』じゃとか、
『パスワード』じゃとか、
小難しいことばかり書いてある！(怒)
わしゃ、もう、頭がカチカチじゃ！(怒)」
電話機を手に取る仕草
伝言:
そこでご隠居さん、
説明書に書いてある
カスタマーセンターの番号へ
電話をかけるわけでございます。(焦)
電話の呼び出し音が鳴り続ける
伝言:
九官亭カスタマーセンターへ
お電話ありがとうございます。(無感情)
ただいま大変込み合っておりますので、
そのままお待ちください。(無感情)」
保留音。なぜか昭和歌謡が流れる
伝言:
おいおい、もう５分も待っとるぞ！(怒)
この歌は、わしの青春時代じゃが、
今はそんな気分じゃないんじゃ！(怒)」
保留音。今度は波の音と鳥のさえずり
伝言:
まるでリゾート地じゃが、
わしゃ今、南の島でバカンスしてる場合じゃない！(怒)
早く繋いでくれい！(焦)」
ようやく保留音が途切れる
伝言:
〇〇に関するお問い合わせは１を、
△△に関するお問い合わせは２を、
それ以外は９を押してください。(無感情)」
伝言:
ええい！わしはスマホの設定じゃ！
どれが当てはまるんじゃ！
全部『その他』の９じゃ！(怒)」
ピポパ、とボタンを押す音
伝言:
大変申し訳ございません。
お選びいただいた番号は無効です。(無感情)
もう一度お選びください。(無感情)」
伝言:
無効じゃと！？
また最初からやり直しじゃと！？(驚)
わしゃ、もう怒りすぎて
血管が切れそうじゃわい！(怒)」
深い溜息をつく音
伝言:
やっとのことで人間オペレーターに
繋がったと思いきや、
ここからが本番でございます。(笑)
伝言:
九官亭カスタマーセンター、
オペレーターの九官田でございます。(丁寧)
どのようなご用件でしょうか。(丁寧)」
伝言:
おお、九官田さんか！
わしゃな、新しいスマホの
この設定がどうも分からんでのう…(焦)」
伝言:
恐れ入りますお客様。
そちらのお問い合わせは、
携帯端末専門部署へお繋ぎいたします。(丁寧)」
伝言:
ええっ！？またか！(怒)
さっきも話したのに！(怒)」
また保留音。今度はなぜか演歌が流れる
伝言:
そして、また待たされること５分、
今度は別の部署のオペレーターに繋がります。(呆)
伝言:
九官亭スマホサポートセンター、
オペレーターの真似田でございます。(丁寧)
どのようなご用件でしょうか。(丁寧)」
伝言:
わしゃ、九官亭のご隠居じゃ！(怒)
さっきも話したんだが、このスマホがのう…(怒)」
伝言:
お客様のご契約情報をご確認のため、
お名前と電話番号をもう一度
お伺いしてもよろしいでしょうか。(丁寧)」
伝言:
ええい！さっきも言うたわい！(怒)
わしゃ、この一時間で一体何度
同じ話をすれば気が済むんじゃ！(怒)」
頭を抱える仕草
伝言:
結局、たらい回しにされ、
最後には『AIアシスタントに
ご質問いただければ解決いたします』
なんて言われたそうでございます。(呆)
伝言:
AIに聞いてAIに聞けと！？(驚)
一体誰に聞けばええんじゃい！(怒)」
伝言:
ええ、まさに九官鳥が
九官鳥に話しかけるようなもんでございますな！(笑)
パン！と手を叩く音
伝言:
これがおあとがよろしいようで！(笑)
🎯 このコーナーの狙い
このコーナーでは、現代社会の普遍的な「あるある」ネタを古典落語の形式に落とし込み、聴衆に共感と爆笑を届けることを狙いとしています。特に、カスタマーセンターという多くの人が経験するイライラを、伝言の早口で軽妙な語り口と情景描写によって、笑いに昇華させます。古典落語の「まくら」「本題」「サゲ」の構成を維持しつつ、現代的なテーマとAIオペレーターの要素を織り交ぜることで、新旧の融合を試みています。
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